Toimitustiedot

AutoRiven tarjoaa turvallisen, läpinäkyvän ja luotettavan maailmanlaajuisen toimituksen kaikille testatuille käytetyille OEM-autonosille. Jokainen tilaus valmistellaan ja lähetetään suoraan eurooppalaisten ammattipurkaamoidemme verkostosta. Teemme yhteistyötä vain luotettavien kansainvälisten kuljetusliikkeiden kanssa, jotta kuljetus on nopeaa ja turvallista.

Yleinen toimituskäytäntö

Toimitamme useimpiin maailman alueisiin sertifioitujen logistiikkakumppaneiden kautta. Kaikki tilaukset:

• Käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistuksesta
• Lähetetään suoraan purkaamon toimipisteestä
• Toimitetaan 2–10 arkipäivässä kohteesta riippuen

Jokainen tilaus sisältää seurantanumeron ja toimitusvahvistuksen sähköpostiisi.

Kuljetusliikkeet ja logistiikkakumppanit

Nopeuden ja turvallisuuden varmistamiseksi AutoRiven tekee yhteistyötä vain tunnettujen kansainvälisten kuljetusliikkeiden kanssa.

Vakiotoimitukset (paketit):

• FedEx
• UPS
• DHL
• DPD
• GLS

Raskaat / suuret lähetykset (Eurooppa):

• Raben
• Hellmann
• AmberExpress
• Geodis

Asiakas saa seurantatiedot heti, kun osa on luovutettu kuljetusliikkeelle.

Pikatoimitus (FedEx Express)

Kiireellisissä tilauksissa voit valita kassalla FedEx Expressin (jos saatavilla). Useimmat pikatoimitukset, jotka tehdään ennen klo 9:00 (Puolan aika),

• Käsitellään samana päivänä
• Toimitetaan kansainvälisesti 24–72 tunnissa

Pakkaus ja turvallisuus

Jokainen purkaamo pakkaa ja suojaa osat huolellisesti kuljetuksen ajaksi vaurioiden riskin pienentämiseksi.

Jos paketti saapuu selvästi vahingoittuneena:

• Pyydä kuljetusliikettä merkitsemään “Vastaanotettu varauksin”, tai
• Kieltäydy vastaanottamasta ja ilmoita meille heti

Ilmoita vahingoista 24 tunnin kuluessa osoitteeseen info@autoriven.eu ja liitä mukaan selkeät kuvat paketista ja osasta.

Jos paketti hyväksytään ilman varaumaa, emme välttämättä pysty tekemään vahinkoilmoitusta kuljetusliikkeelle.

Yhdistetyt tai jaetut lähetykset

Koska varastomme tulee useilta ammattipurkaamoilta:

• Tilaus voi saapua erillisissä paketeissa
• Jokaisella lähetyksellä on oma seurantanumeronsa

Tullit ja kansainväliset toimitukset

Joihinkin kohdemaihin tarvitaan erityisiä tullimenettelyjä käytetyille autonosille. Ennen ulkomaanlähetystä logistiikkatiimimme työskentelee tullivälittäjien kanssa:

• Tarkistaakseen tuontisäännöt ja rajoitukset
• Selventääkseen vaadittavat asiakirjat
• Arvioidakseen mahdolliset tullit tai verot

Useimmissa kansainvälisissä kohteissa ostaja maksaa tullit ja verot saapuessa. Joissakin maissa voi olla tiukempia sääntöjä, ja saatamme ottaa sinuun yhteyttä ennen lähetystä varmistaaksemme:

• Tuontiehdot
• Vaaditut asiakirjat
• Mahdolliset ennakkomaksut tulliselvitystä varten

Lähetykset lähtevät vasta, kun kaikki tulliehdot täyttyvät, jotta toimitus sujuu mahdollisimman hyvin.

AutoRiven ei vastaa seuraavista:

• Tulliviiveet
• Paikalliset varastointimaksut
• Tuontiverot

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat:

• Kohdemaasta
• Paketin koosta ja painosta
• Toimitustyypistä (vakio tai pikatoimitus)

Hinnat lasketaan automaattisesti kassalla kuljetusliikkeiden ajantasaisilla hinnoilla.

Seuranta ja toimitusvahvistus

Kun tilauksesi on lähetetty, saat:

• Seurant linkin sähköpostilla
• SMS- tai sähköpostipäivityksiä kuljetusliikkeeltä (jos saatavilla)

Voit seurata lähetystä kuljetusliikkeen virallisella sivustolla tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@autoriven.eu.

Kadonneet tai viivästyneet lähetykset

Jos pakettisi vaikuttaa viivästyneeltä:

• Tarkista ensin kuljetusliikkeen seurantatiedot
• Jos päivityksiä ei näy 7 arkipäivään, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@autoriven.eu

Avaamme selvityksen kuljetusliikkeen kanssa ja pidämme sinut ajan tasalla, kunnes asia on ratkaistu.

Yhteystiedot

Kaikissa toimituksiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

• Sähköposti: info@autoriven.eu
• WhatsApp: wa.me/48453094174
• Aukioloajat: maanantai–perjantai, 9:00–16:00 (Puolan aika)