Yleiset ehdot

Viimeksi päivitetty: 10. tammikuuta 2026

Verkkosivusto: autoriven.fi

Nämä yleiset ehdot säätelevät pääsyä ja käyttöä autoriven.fi-sivustolla sekä kaikkia verkkosivuston kautta tehtyjä ostoksia. Tekemällä tilauksen asiakas vahvistaa hyväksyvänsä nämä yleiset ehdot kokonaisuudessaan.

Myyjän tiedot

Verkkosivustoa autoriven.fi ylläpitää:

• Oikeushenkilö: AutoZ Sp. z o.o.
• Kauppanimi: AutoRiven
• EU-alv-numero: PL5213955814
• Rekisteröity toimipaikka: Bartycka 22B/21A, 00-716 Varsova, Puola
• Sähköposti: info@autoriven.fi
• WhatsApp: +48 45 309 41 74

Tekemällä tilauksen asiakas vahvistaa olevansa vähintään 18-vuotias ja oikeudellisesti kykenevä tekemään sitovia sopimuksia.

Palvelun laajuus

AutoRiven toimii käytettyjen OEM-ajoneuvojen varaosien suoramyyjänä verkossa.

Verkkosivusto ei ole markkinapaikka. Kaikki tuotteet myy suoraan AutoZ Sp. z o.o., joka toimii kunkin liiketoimen sopimusmyyjänä ja vastuullisena osapuolena.

Jotkin tuotteet voidaan toimittaa suoraan asiakkaalle tuotetyypistä riippuen. AutoRiven vastaa edelleen tilausten käsittelystä, toimituksesta ja myynnin jälkeisestä tuesta.

Tuotetiedot

Kaikki autoriven.fi-sivustolla myytävät tuotteet ovat käytettyjä OEM-ajoneuvojen varaosia.

Normaali aikaisemmasta käytöstä johtuva kosmeettinen kuluminen ei vaikuta toimivuuteen eikä sitä pidetä virheenä.

Tuotekuvaukset, OEM-viitteet ja kuvat toimitetaan julkaisuhetkellä saatavilla olevien tietojen perusteella.

Yhteensopivuus ja asiakkaan vastuu

Asiakas on vastuussa tuotteen yhteensopivuuden tarkistamisesta ennen ostoa tarkistamalla OEM-viitteen tai ottamalla yhteyttä AutoRiveniin ajoneuvon VIN-numeron avulla.

AutoRiven tarjoaa maksutonta yhteensopivuusapua ennen ostoa.

Virheet, jotka johtuvat asiakkaan virheellisestä tarkistuksesta tai oletuksista, eivät muodosta tuotteen virhettä tai vaatimustenmukaisuuden puutetta.

Hinnat ja verot

Kaikki verkkosivustolla esitetyt hinnat ilmoitetaan euroissa (€).

EU-asiakkaat:

• Yksityisasiakkaat: arvonlisävero sisältyy hintaan, tarvittaessa
• Yritysasiakkaat, joilla on voimassa oleva EU-alv-numero, joka on vahvistettu VIES-järjestelmän kautta: arvonlisävero ei sisälly hintaan

EU:n ulkopuoliset asiakkaat:

• Tilaukset ovat arvonlisäverottomia
• Mahdolliset tullimaksut, tuontiverot tai paikalliset maksut ovat asiakkaan vastuulla

Maksutavat

Hyväksytyt maksutavat ovat:

• Luotto- ja pankkikortit Stripen kautta (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
• Apple Pay ja Google Pay, mikäli saatavilla
• PayPal
• Pankkisiirto, pyynnöstä

Maksut käsitellään turvallisten PCI DSS -standardien mukaisten järjestelmien kautta. AutoRiven ei tallenna maksukorttitietoja.

Tilausvahvistus ja käsittely

Tilauksen tekemisen jälkeen asiakas saa:

• Tilausvahvistuksen sähköpostitse
• Digitaalisen laskun
• Toimitusvahvistuksen seurantakoodilla

Tilausten käsittelyaika on yleensä 1–2 arkipäivää.

Arvioitu toimitusaika on 2–10 arkipäivää toimitusosoitteesta ja kuljetusliikkeestä riippuen.

Toimitus ja kuljetus

AutoRiven toimittaa tuotteita maailmanlaajuisesti käyttäen tunnettuja kansainvälisiä kuljetusliikkeitä, kuten FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS ja muita.

Mikäli paketti saapuu vahingoittuneena, asiakkaan tulee:

• Hyväksyä toimitus varauksella tai kieltäytyä vastaanottamasta toimitusta
• Dokumentoida vaurio selkeillä valokuvilla
• Ilmoittaa AutoRivenille 24 tunnin kuluessa toimituksesta

Kuljetusliikkeiden tai tulliviranomaisten aiheuttamat viivästykset eivät ole AutoRivenin vastuulla.

Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa osto 14 arkipäivän kuluessa toimituksesta ilman syyn ilmoittamista.

Peruuttamisoikeus koskee vain tuotteita, jotka:

• Eivät ole asennettuja tai käytettyjä
• Eivät osoita asennuksen, käytön tai käsittelyn merkkejä
• Palautetaan samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, alkuperäiset etiketit ehjinä

Peruutustilanteessa:

• Asiakas vastaa alkuperäisistä toimituskuluista ja palautuskuluista
• Toimituskuluja ei palauteta
• AutoRiven pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksista, jotka eivät täytä näitä ehtoja

Palautukset viallisten tai vaatimustenvastaisten tuotteiden osalta

Palautusta voidaan pyytää 14 arkipäivän kuluessa toimituksesta, jos tuote:

• On viallinen tai ei toimi
• Ei vastaa verkkosivustolla esitettyä kuvausta tai OEM-viitettä

Tarkistuksen jälkeen AutoRiven toimittaa korvaavan tuotteen tai palauttaa maksun kokonaisuudessaan.

Jos ongelma johtuu AutoRivenistä, palautuskulut katetaan meidän toimesta.

Kaupallinen takuu

Kaikilla tuotteilla on 30 päivän kaupallinen takuu toimituspäivästä alkaen, ja se rajoittuu yksinomaan toiminnallisiin vikoihin.

Takuu ei kata:

• Virheellistä asennusta tai väärinkäyttöä
• Toimituksen jälkeen syntyneitä vaurioita
• Koodaus- tai ohjelmointivirheitä
• Normaalia kulumista tai kosmeettisia virheitä
• Muutoksia tai manipulointia

Tämä kaupallinen takuu ei rajoita eikä korvaa kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia sovellettavan EU-lainsäädännön mukaisesti.

Vastuunrajoitus

AutoRiven ei ole vastuussa:

• Asennusvirheistä
• Väärinkäytöstä tai luvattomista muutoksista
• Kuljetusliikkeiden tai tulliviranomaisten aiheuttamista viivästyksistä

Kaikissa tapauksissa AutoRivenin vastuu rajoittuu tuotteen ostohintaan.

Tietosuoja

Henkilötietoja käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen (EU-asetus 2016/679) mukaisesti.

Lisätietoja on saatavilla tietosuojakäytännöstä ja evästekäytännöstä.

Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan Puolan lakia ja Euroopan unionin lainsäädäntöä.

Mahdolliset riidat kuuluvat Varsovan, Puolan, tuomioistuinten toimivaltaan, ellei pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö toisin määrää.

Yhteystiedot

• Sähköposti: info@autoriven.fi
• WhatsApp: +48 45 309 41 74
• Aukioloajat: maanantai–perjantai, 09:00–16:00 CET